Políticas de la tienda

Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y de 5 a 8 días hábiles en otros destinos, contados a partir de la confirmación del pago.

Una vez despachado tu pedido recibirás el número de guía por correo electrónico o WhatsApp para hacer seguimiento del envío.

No se hace devolución de dinero por ningún artículo. En su lugar, el valor de la prenda puede canjearse por otro producto disponible en la tienda.

Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar el canje, siempre que la prenda esté en buen estado y conserve las etiquetas de la marca.

Para iniciar un canje escríbenos a contacto@mubraklux.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que la prenda presente un defecto de fábrica.

Los artículos comprados en liquidación (sección Descuentos) no tienen cambio ni canje bajo ninguna circunstancia.

Por higiene, la ropa interior de hombre o mujer no tiene cambio ni canje bajo ninguna circunstancia.

Aceptamos pagos en línea a través de Wompi (tarjetas de crédito, débito, PSE y demás medios habilitados por la pasarela). Todas las transacciones se procesan de forma cifrada directamente por Wompi; MUBRAKLUX no almacena datos de tarjetas en sus servidores.

Comprando por nuestra página web obtienes automáticamente un 10% de descuento sobre el valor de tus productos, aplicado en el carrito y en el pago final.

Los datos personales que nos compartes (nombre, dirección, teléfono y correo) se usan únicamente para procesar y despachar tu pedido, y para contactarte sobre el estado del mismo. No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines comerciales.

Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@mubraklux.com.

Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. MUBRAKLUX se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad de inventario y estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

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